INFORMATION | Incident 3D Secure / 3D Secure outage

SRM-4399
- Début / Start : 03/06/2023 08h50 CEST
- Fin / End : 01/06/2023 10h50 CEST
- Catégorie / Category : Production authentification 3DS / 3DS authentication
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P1


Le trafic est maintenant rétabli. Nous poursuivons la surveillance et vous tiendrons informés de la cause et des actions menées dans un prochain message.

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.


==============ENGLISH VERSION==============

Traffic is now stable. We are still monitoring, an update will be made to explain the root cause and actions.

We apologize for the inconvenience.

Cher client,

Notre système de monitoring a détecté un taux anormalement élevé d'échecs sur les transactions 3DS .
Le problème est en cours d'analyse et nous revenons vers vous avec plus d'informations.

Cordialement,

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Dear customer,

Our monitoring system has noticed a high fail rate on 3DS transactions.
The problem is under investigation and we will update with more informations.

Regards,