An Issue in HENNGE Email Archive

本件につきまして続報です。

弊社システムチームにて対処を行い、本事象の根本的な問題に対する修正が完了いたしました。
現在も継続してキューに残ったインデックス処理を実施しており、6 月 24 日 (金) 22:40 以降の
メールについては、インデックス処理が完了し次第、順次検索可能となります。
長らくお時間をいただいてしまい誠に申し訳ございませんが、何卒お時間をいただけますようお願い申し上げます。

本事象の影響を受けたメールに関するインデックス処理が全て完了いたしましたら、改めて本ダッシュボードを更新してご案内いたします。
この度は長らくご不便をおかけしており、申し訳ございません。

本件につきまして続報です。

弊社システムチームにて継続して調査を行い、根本原因の特定が完了いたしました。
引き続き、対処内容の検討を含め対応を進めてまいります。

ご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。

現在、HENNGE Email Archive にて 6 月 24 日 (金) 22:40 以降のメールが検索結果に表示されない事象を確認しております。

本事象について、弊社システムチームにて事象発生原因等の調査を実施しております。
調査に進捗がございましたら、本ダッシュボードにて改めてご案内をさせていただきます。

なお、本事象は HENNGE Email Archive でのメール検索のためのインデックス処理に関する問題となり、
メールのアーカイブ処理自体に問題は発生しておりません。