*Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE)

Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad en el flujo de transacciones, se corrige que la última intermitencia se solventó a las 18:43 (GMT-5) y se verifica que el flujo de transacciones se ajustan a los históricos . Nuestro monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente y nos mantenemos en monitoreo.

Continuando con las validaciones con el procesador se tiene confirmación de afectación por parte de ACH para ciertos clientes, por lo se encuentran revisando la causa raíz. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo hasta evidenciar estabilidad. Desde las 19:43 que disminuyeron los rechazos y se registran aprobaciones que se ajustan a los históricos, cualquier novedad se informará oportunamente.

Se evidencian nuevamente intermitencias de 18:36 hasta 19:43 (GMT-5), se verifica que la última transacción con problemas de procesador se registró a las 19:43. Mediante reunión con el procesador nos indican que presentan afectación en sus conexiones a nivel de VPN por lo que se encuentran en verificaciones. En conjunto con el procesador nos encontramos revisando medidas de contingencias ya que se presentan intermitencias durante cortos periodos de tiempo. Continuamos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas para ACH desde las 17:36, se verifica que la última intermitencia se registró de 17:29 a 17:36. En estos momentos nos encontramos realizando validaciones con el procesador por los problemas que se ha estado presentando el día de hoy 26 de enero. Continuamos en monitoreo hasta validar estabilidad y cualquier novedad se informará oportunamente.

Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 17:36. Continuamos presionando con el procesador. Nos mantenemos en monitoreo.

Se evidencia nuevamente rechazos por procesador inalcanzable desde las 17:29. Estamos gestionando contacdo con el procesador.