Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI

Resolved Minor
November 21, 2023 - Started 19 days ago - Lasted about 15 hours
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Outage Details

Desde las 22:30 no se evidencian transacciones para la entidad financiera BCI (CL). Se procedió a reportar el caso con el procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando de manera oportuna.
Components affected
Kushki ETPay (CH)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 19 days ago - at 11/21/2023 07:52PM

Se evidencia estabilidad en el ingreso de transacciones para banco estado acorde al histórico, de nuestro lado se cierra el incidente
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

MONITORING 19 days ago - at 11/21/2023 03:36PM

Se evidencia una baja en la TA con el banco, de parte del procesador comentan que se hizo la revisión correspondiente y notamos que hubo un bajo flujo en los intentos de pago mediante banco BCI para el caso de Kushki, aunque podemos confirmar que a nivel general no se presento ningún problema ya que por nuestro lado evidenciamos 60% de conversión aproximadamente en el horario mencionado.. Se mantiene en monitoreo hasta evidenciar estabilidad acorde al histórico y cualquier novedad estaremos informando de manera oportuna.

INVESTIGATING 19 days ago - at 11/21/2023 08:41AM

Se mantiene en monitoreo y se evidencia que la última transacción para bancos BCI se registró a las 23:50, continuamos insistiendo al procesador. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando de manera oportuna.

INVESTIGATING 19 days ago - at 11/21/2023 04:52AM

Desde las 22:30 no se evidencian transacciones para la entidad financiera BCI (CL). Se procedió a reportar el caso con el procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando de manera oportuna.

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