Outage in Linx Commerce

Instabilidade na integração com a PagSeguro

Resolved Minor
October 06, 2022 - Started over 1 year ago - Lasted about 22 hours
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Outage Details

Prezados, Identificamos uma instabilidade no serviço da PagSeguro que está impactando alguns dos nossos lojistas. A instabilidade do serviço da PagSeguro acaba impactando no fechamento de pedidos dos nossos sellers. Sellers que possuem outro meio de pagamento como oferta para fechamento de pedidos, recomendamos que deixei-o como meio de pagamento vigente, e inative o da PagSeguro até que o serviço do gateway esteja normalizado.
Latest Updates ( sorted recent to last )
MONITORING over 1 year ago - at 10/06/2022 08:19PM

Prezados,

Identificamos que tornou-se necessário informar parâmetros no ato de criarmos uma sessão de comunicação com a Pagseguro. Com o apoio entre os times foi realizada a implementação e a comunicação foi restabelecida. Clientes da PagSeguro transacionam normalmente nesse momento.

Seguiremos monitorando.

IDENTIFIED over 1 year ago - at 10/06/2022 06:22PM

Prezados, boa tarde.

Já fora identificado o problema que causava a dificuldade para busca de parcelamentos, e consequentemente, fechamento de pedidos com a PagSeguro. Ambos os times estão atuando para solucionar a problemática.

IDENTIFIED over 1 year ago - at 10/06/2022 12:36PM

Prezados,

Continuamos enfrentando a instabilidade com o serviço da PagSeguro que atualmente está impactando os clientes que utilizam este serviço. Seguimos em contato com o time da PagSeguro a fim de acompanhar a resolução da dificuldade.

IDENTIFIED over 1 year ago - at 10/06/2022 12:44AM

Prezados,

Identificamos uma instabilidade no serviço da PagSeguro que está impactando alguns dos nossos lojistas. A instabilidade do serviço da PagSeguro acaba impactando no fechamento de pedidos dos nossos sellers.

Sellers que possuem outro meio de pagamento como oferta para fechamento de pedidos, recomendamos que deixei-o como meio de pagamento vigente, e inative o da PagSeguro até que o serviço do gateway esteja normalizado.

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