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PAY.JP problems reported by users

This chart provides user-reported problems for PAY.JP in the last 12 hours. It's a collection of user reports from different sources.

Latest PAY.JP Outages

We continuously monitor the official PAY.JP status page for updates on any ongoing outages. Check the stats for the latest 30 days and a list of the last PAY.JP outages and possible affected you.

1 Outages in the last 7 days
1 Outages in the last 30 days
3 Days since last incident

Minor Resolved · 3 days ago · lasted about 1 hour

3Dセキュアサービスにおける上流障害発生のご連絡

平素より大変お世話になっております。 3Dセキュアサービス(トークン3Dセキュアを含む)にて、2023年01月31日 21時46分ごろより、リクエストの一部が上流決済サービス側の障害の影響により失敗する状況となっております。 3Dセキュアサービスにて失敗した場合、決済(charge)から新しく作成し直していただく必要がございます。 お手数ですが、エンドユーザーの方に再度購入し直しを依頼するなどのご対応をお願いいたします。

Minor Resolved · 4 months ago · lasted about 3 hours

API接続でエラーが発生しています

2022-09-25 20:48 頃より、API接続時にエラーとなる事象が発生しております。現在状況を確認しております。

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Minor Resolved · 6 months ago · lasted 5 minutes

プロプラン課金機能不具合

8/18 0:00ごろよりプロプラン課金機能に不具合が発生しており、以下の影響が出ています。 # 発生期間 8/18 0:00 ~ 継続中 # 不具合詳細 + Visa/MasterCardブランドのカードをプロプランの支払いカードに使用されている場合、カードに問題がないにも関わらず費用の支払いに失敗する。 + プロプランおよび反社チェックサービスの支払いカードをVisa/MasterCardブランドのカードに更新しようとした場合、更新に失敗する。 # 影響範囲につきまして + いずれもVisa/MasterCardブランドのカードに限定される点にご留意ください。それ以外のブランドをご利用の場合は、本不具合の影響はございません。 + APIを利用した各加盟店での支払い作成など、PAY.JPのプロプラン利用料請求以外の決済に影響はございません。 # 復旧見込み 8/24 0:00ごろ(予定) # 対処につきまして 加盟店様で行っていただく操作等は現状ございません。 本件不具合の対象となっている加盟店様のプロプラン契約状況等につきましては、加盟店様に不都合のないよう弊社にて補正を行いますので、ご安心いただければと思います。 API、管理画面等につきましても、通常通りのご利用を継続していただいて問題ございません。 8/18~8/24の間に支払日が設定されているプロプラン課金につきましては、問題が復旧次第自動的に課金が行われます。申し訳ありませんが、通常と課金日がずれてしまう点につきましてご承知いただければと思います。 また、一時的に支払いが失敗する関係上、平時の課金失敗と同様プロプラン課金失敗通知メールの送信、および管理画面上にベーシックプラン切り替え予定日の表示がされてしまう場合がございますが、登録されているカードが不具合の対象ブランドである場合は、無視していただければと思います。

Minor Resolved · 7 months ago · lasted 3 minutes

過剰なアクセスによる高負荷状態

2022/07/19 0:00ごろより、APIへの過剰なアクセスによりシステム全体が高負荷となる事象が発生しておりました。 影響中はレスポンスタイムが通常より大幅に増加していたほか、稀にサーバータイムアウトとなる事象も起こっていたことが確認されております。 過剰なアクセス源をブロックする対策を行い、現在は正常な負荷になっていることを確認できております。 この度はご不便をおかけし、申し訳ありません。

Minor Resolved · 7 months ago · lasted about 6 hours

API接続に一部遅延・タイムアウトが発生しています

2022-07-01 11:05 頃より、API接続に一部遅延・タイムアウトが発生している事象を確認しています。現在、状況を調査しています。

Minor Resolved · 8 months ago · lasted 39 minutes

API接続が500エラーとなる状況

Cloudflare障害により、現在api.pay.jpへの接続が500エラーとなる状況が発生しております。現在情報の確認と対処の検討を行っております。 お客様にはご迷惑をおかけし大変もうしわけありません。

Minor Resolved · 8 months ago · lasted less than a minute

API接続に一部遅延・タイムアウトが発生しています

5/29頃より、各日の5:00-5:03前後に高負荷となりAPIリクエストがタイムアウト、もしくは失敗する事象が発生しております。 現在確認できている限りでは、Event取得APIへの特定のリクエストがデータベースの高負荷を引き起こし、他APIも含めて全体が高負荷状態になるという事象だと考えられております。 対策といたしまして、下記対応を6/3 23時ごろに適用しております。 + 高負荷を引き起こしていたAPIのDBクエリをチューニングし、負荷を軽減。 + 同等のリクエストでは高負荷にならくなったことを確認しております。 + Event取得APIがアクセスするデータベースを隔離し、高負荷が発生した場合に他APIに負荷が波及しないよう修正。 本事象は全てのEvent取得APIリクエストが高負荷を引き起こすわけではなく、特定のパラメータパターンのリクエストが集中したときにのみ問題が発生するものと考えられており、上記対策によって完全に問題が完全に解消するかは不確定なものとなっております。 状況を鑑み、直近で高負荷が発生している5:00ごろまでAPI稼働状況の監視を強化してまいります。 また、6/1にご報告しましたstatusの内容につきましても実際には本事象の影響を受けていたと考えられます。 間違ったご案内となってしまい、大変申し訳ございません。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、問題の解消まで今暫くお待ちいただければと思います。

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  • Losing time looking for problems elsewhere
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Never again be caught off guard by unexpected maintenance from your services. A feed of the next scheduled maintenances is available.

Weekly Digest of the services' outages

Every Monday, you'll receive a weekly summary of what happened the previous week as well as the maintenance schedule for the following week.

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The data and notifications you need, in the tools you already use.

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  2. Step 2 Select your cloud services

    There are 2360 services to choose from and you can start monitoring, and we're adding more every week.

  3. Step 3 Set up notifications

    You can get notifications by email, Slack, and Discord. You can also use Zapier or Webhooks to build your workflows.

  4. Step 4 Done!

    You'll start getting alerts when we detect outages in your external dependencies! No more wasting time looking in the wrong place!

Frequently Asked Questions

Is PAY.JP down right now? What is PAY.JP current status?
PAY.JP seems to be up and running. We've updated the status 6 minutes ago.
Was PAY.JP down today?
PAY.JP is up and running now. In the last 24 hours there was 0 outages.
I'm having issues with PAY.JP, but the status is OK. What's going on?
There are a few things you can try:
  • Check the official status page for more information.
  • Check the Twitter account for more information.
  • Check on the top of the page if there are any reported problems by other users.
Having problems with PAY.JP and need support?
PAY.JP outage? How can I monitor PAY.JP?
Why use IsDown instead of PAY.JP status page?
IsDown is a status page aggregator, which means that we aggregate the status of multiple cloud services. Monitor all the services that impact your business. Get a dashboard with the health of all services and status updates. Set up notifications via email, Slack, or Discord when a service you monitor has issues or when maintenances are scheduled.
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