Superlógica

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Stats

0 incidents in the last 7 days

0 incidents in the last 30 days

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Last check: 1 minute ago

Last known issue: 2 months ago

Latest Incidents

Last 30 days

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25/03
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23/04

Resolved Indisponibilidade API

A partir das 8:26h , nossos engenheiros identificaram uma interrupção nos serviços da API. Isso pode estar afetando a performance de nossos sistemas. Estamos trabalhando o mais rápido possível para restaurar os serviços para nossos clientes. Forneceremos atualizações na próxima hora ou assim que estiverem disponíveis.

Resolved Interrupção do serviço: Envio de emails

A partir das 20h , nossos engenheiros identificaram uma interrupção nos serviços fornecidos por um terceiro. Assim que foi identificado a equipe de desenvolvimento de plantão entrou em campo para atuar na resolução transferindo a carga de saída dos nossos envios para uma nova plataforma. Estamos trabalhando o mais rápido possível para restaurar os serviços para nossos clientes. Forneceremos atualizações na próxima hora ou assim que estiverem disponíveis.

Resolved Indisponibilidade

Um subconjunto de clientes pode estar enfrentando indisponibilidade parcial durante o uso do sistema. Estamos investigando as possíveis causas e forneceremos atualizações a cada 60 minutos ou antes, se houver informações disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.

Resolved Atrasos no Envio de emails

A partir das 10:30 AM, um subconjunto de clientes pode estar enfrentando atrasos no processamento ou na entrega da das notificações disparada por e-mail. Estamos investigando o problema e forneceremos atualizações a cada 60 minutos ou antes, se houver informações disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.

Resolved Indisponibilidade

Estamos com dificuldades técnicas em um de nossos servidores, isso pode estar afetando a performance de nossos sistemas. O time técnico está atuando para a normalização dos serviços. Prazo para normalização 30 minutos.

Resolved Suporte por telefone Indisponível

Caro cliente, estamos enfrentando um problema com nosso serviço de telefonia. Para manter contato com nossa equipe utiliza o opção "Ajuda" dentro do próprio sistema.

Resolved Degradação de Performance

Devido a um problema com a infraestrutura do nosso provedor de hospedagem de dados alguns de nossos serviços podem estar apresentando lentidão, estamos investigando os serviços afetados e daremos as atualizações nos próximos momentos.

Resolved Indisponibilidade da API

Identificamos um aumento na taxa de erros na API dos ERP Superlogica. Nesse momento qualquer serviço integrado com nossa API pode ser afetado. Nosso time técnico está trabalhando para resolução o mais breve possível.

Resolved Suporte por telefone Indisponível

Caro cliente, estamos enfrentando um problema com nosso serviço de telefonia. Para manter contato com nossa equipe utiliza o opção "Ajuda" dentro do próprio sistema.

Resolved Indisponibilidade de login nas areas do sistema

Estamos passando por instabilidades em nossos servidores afetando a comunicação entres os serviços e login dos usuários no sistema. Nosso time técnico já identificou a causa e estamos atuando para a normalização dos serviços.

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