Outage in Tray E-Commerce

Horário de Atendimento 19/05/2023

Resolved Minor

May 18, 2023 - Started 11 months ago - Lasted about 20 hours
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Outage Details

Olá Lojista! Aqui é o Time de Suporte e queremos informá-lo que estamos empenhados em aprimorar nossas habilidades para oferecer um suporte ainda mais eficiente. Por isso, excepcionalmente no dia 19/05, os atendimentos via Chat e Telefone estarão indisponíveis até as 13h, mas não se preocupe, após esse horário voltaremos a atender com todo o cuidado e dedicação que você merece. Obs.: Atendimentos via Chamado/Ticket seguiram sendo realizados normalmente por nosso Time nesse horário. Agradecemos a sua compreensão. Equipe Tray

Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED 11 months ago - at 05/19/2023 04:03PM

This incident has been resolved.

MONITORING 11 months ago - at 05/19/2023 02:09PM

We are continuing to monitor for any further issues.

MONITORING 11 months ago - at 05/18/2023 08:07PM

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

INVESTIGATING 11 months ago - at 05/18/2023 08:04PM

Olá Lojista!

Aqui é o Time de Suporte e queremos informá-lo que estamos empenhados em aprimorar nossas habilidades para oferecer um suporte ainda mais eficiente.

Por isso, excepcionalmente no dia 19/05, os atendimentos via Chat e Telefone estarão indisponíveis até as 13h, mas não se preocupe, após esse horário voltaremos a atender com todo o cuidado e dedicação que você merece.

Obs.: Atendimentos via Chamado/Ticket seguiram sendo realizados normalmente por nosso Time nesse horário.

Agradecemos a sua compreensão.

Equipe Tray

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