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Outage in Pagar.me

Intermitência no serviço de Pix

Resolved Minor
May 21, 2025 - Started about 1 year ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

Entre 11:37 e 11:53 identificamos um aumento no tempo de conciliação de pagamentos e emissão de Pix. Durante esse período, consumidores podem ter levado erro ao tentar pagar QRCodes por suas instituições. A situação segue normalizada e nosso time nosso time continuará monitorando o serviço. Estamos em contato com demais instituições participantes do arranjo para entender a causa raiz da intermitência generalizada. O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Components affected
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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 year ago - at 05/21/2025 03:54PM

Nenhum problema foi observado desde a última atualização (11:53).
Os serviços Pix seguem normalizados.

Recebemos a informação, por parte do Banco Central do Brasil (BACEN), quanto à intermitência no arranjo e sua normalização, afetando assim todo o mercado.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

MONITORING about 1 year ago - at 05/21/2025 03:11PM

Entre 11:37 e 11:53 identificamos um aumento no tempo de conciliação de pagamentos e emissão de Pix.
Durante esse período, consumidores podem ter levado erro ao tentar pagar QRCodes por suas instituições.

A situação segue normalizada e nosso time nosso time continuará monitorando o serviço.
Estamos em contato com demais instituições participantes do arranjo para entender a causa raiz da intermitência generalizada.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

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