Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Redeban (CO)

Resolved Minor
January 28, 2024 - Started 4 months ago - Lasted about 2 hours
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Outage Details

Se observa un aumento de rechazos por “Procesador inalcanzable” para Redeban (CO), estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Components affected
Kushki Redeban (CO)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 4 months ago - at 01/29/2024 01:48AM

Se observa estabilidad en la TA para Redeban (CO)acorde al histórico, de nuestro lado se da por cerrado la intermitencia
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

MONITORING 4 months ago - at 01/29/2024 12:49AM

Se observa mejoría en la TA para Redeban (CO)acercándose al histórico, el procesador comunica que se está reiniciando todo los nodos UPF de Bogotá y reinicio de conexiones internas a su base de datos, todo el tráfico está derivado a Medellín ya que la afectación se encuentra en Bogotá
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

MONITORING 4 months ago - at 01/29/2024 12:36AM

Se observa mejoría en la TA para Redeban (CO), los errores por Procesador inalcanzable se detuvieron a las 19:22 (GMT-5) el procesador comunica que la afectación es en compra electrónica, se habilitaron uno de los canales de Medellín y se pasó el 80% de tráfico y 20% en Bogotá para comenzar a normalizar las cargas
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

IDENTIFIED 4 months ago - at 01/29/2024 12:19AM

Continúa el aumento de rechazos por “Procesador inalcanzable” para Redeban (CO), el procesador comunica que están realizando las revisiones correspondientes pero sin un tiempo de solución hasta el momento.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

INVESTIGATING 4 months ago - at 01/28/2024 11:40PM

Se observa un aumento de rechazos por “Procesador inalcanzable” para Redeban (CO), estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

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