Outage in obniz

接続障害

Resolved Major
September 21, 2023 - Started 7 months ago - Lasted about 1 hour
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Outage Details

発生時刻:2023/9/21 11:50:00(JST) 復旧時刻:進行中 影響範囲: obnizCloudの開発者コンソール デバイス接続 obnizCloud pipeline 原因:一部データベースへの接続失敗
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 7 months ago - at 09/21/2023 04:31AM

障害発生大変申し訳ございませんでした。
障害が回復したことをお知らせいたします。

発生時刻:2023/9/21 11:50:00(JST) (始めの記載が間違っておりました。こちらの時刻が正しいです)
復旧時刻:2023/9/21 13:08:00(JST)
影響範囲:
・obnizCloudの開発者コンソール
・デバイス接続
・obnizCloud pipeline およびpipelineを活用するhubapis等の各種サービス

原因:センサーログの記録を負荷の原因とする一部データベースへの接続失敗。
対策:ログ記録機能のロールバック。データベースの再起動を含む回復処理。
今後の対策:
・データベース自動復旧の仕組み改善
・データベース接続失敗時にも継続動作が行える仕組みへの変更を検討。
・ログ記録に関して負荷上昇とならないアルゴリズムについて検討。

MONITORING 7 months ago - at 09/21/2023 04:10AM

発生時刻:2023/9/21 11:50:00(JST)
復旧時刻:2023/9/21 13:08:00(JST)
影響範囲:
obnizCloudの開発者コンソール
デバイス接続
obnizCloud pipeline

原因:センサーログの記録の負荷を原因とする一部データベースへの接続失敗。
対策:ログ記録機能のロールバック。データベースの再起動を含む回復処理。

IDENTIFIED 7 months ago - at 09/21/2023 03:56AM

現在原因を特定し、順次対策を行っております。
センサーデータの履歴保存量の増加による接続エラーと負荷上昇が原因でした。
履歴保存量を増やしていた処理を削減しており、データベースについては状態リセットを行い回復しました。
現在は残りの負荷軽減を順次行っております。
開発者コンソールの閲覧とAPIに影響があり、pipeline, hubapisを利用したサービスにも影響があり現在回復中です。

IDENTIFIED 7 months ago - at 09/21/2023 03:47AM

発生時刻:2023/9/21 11:50:00(JST)
復旧時刻:進行中
影響範囲:
obnizCloudの開発者コンソール
デバイス接続
obnizCloud pipeline

原因:一部データベースへの接続失敗

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