DHL Parcel Iberia - servicios de seguimiento parcialmente no disponibles

Esta incidencia se ha resuelto.

This incident has been resolved.

Se ha implementado una resolución y estamos monitoreando los resultados.

A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

Nuestros desarrolladores siguen trabajando para implementar una solución tras haber identificado previamente la causa del problema. Actualmente, el problema afecta a los envíos en los que se utiliza un número de seguimiento alternativo en lugar del número de seguimiento estándar.
Nuestro objetivo es implementar esta solución lo antes posible.
Gracias por tu paciencia mientras trabajamos para implementar la solución.

Our developers are continuing to work towards a solution after previously identifying the root cause of this issue. Currently, the issue is affecting shipments where an alternative tracking number is used instead of the standard tracking number.
We aim to have this fix deployed as soon as possible.
Thank you for your patience while we work toward a resolution.

Nuestro equipo sigue trabajando para restablecer el servicio.

Vamos a compartir más información al momento de aplicar la resolución.

Posiblemente hemos detectado la causa del problema. Procederemos a verificar y preparar la resolución para que el servicio de seguimiento esté disponible y funcionando correctamente.

We are continuing the investigation of the issue together with the carrier.

Puedes encontrar problemas con los servicios de seguimiento en algunos envíos. Actualmente estamos investigando la incidencia con el transportista. Informaremos por esta vía tan pronto como tengamos más información al respecto.

You might encounter issues with the tracking service for some shipments. We are currently investigating the issue with the carrier. Updates will follow shortly.