Outage in KingHost

Dificuldade envolvendo softwares de email

Resolved Minor
January 22, 2024 - Started 4 months ago - Lasted about 5 hours
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Outage Details

Olá, Identificamos uma dificuldade envolvendo clientes que utilizam softwares de email (como o Outlook) e a operadora de Internet Claro, interferindo no envio e recebimento de emails. Realizamos uma modificação no roteamento para contornar a dificuldade. Caso você esteja dentro deste cenário e ainda esteja enfrentando problemas, por favor efetue o procedimento de limpeza de cache e tente reiniciar sua conexão de internet. Persistindo, nosso suporte técnico está à disposição. Como efetuar a limpeza de cache: Google Chrome - https://king.host/wiki/artigo/limpar-cache-do-google-chrome Mozilla Firefox - https://king.host/wiki/artigo/limpar-o-cache-firefox Microsoft Edge - https://king.host/wiki/artigo/limpar-o-cache-do-microsoft-edge Como limpar o cache de DNS com Flush DNS - https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns
Components affected
KingHost E-mail
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 4 months ago - at 01/22/2024 06:53PM

Monitoramos o serviço e não identificamos novas ocorrências. No momento, o serviço de emails está plenamente funcional.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição através dos canais Chat e WhatsApp para qualquer necessidade adicional.

MONITORING 4 months ago - at 01/22/2024 02:25PM

Olá,

Identificamos uma dificuldade envolvendo clientes que utilizam softwares de email (como o Outlook) e a operadora de Internet Claro, interferindo no envio e recebimento de emails. Realizamos uma modificação no roteamento para contornar a dificuldade.

Caso você esteja dentro deste cenário e ainda esteja enfrentando problemas, por favor efetue o procedimento de limpeza de cache e tente reiniciar sua conexão de internet. Persistindo, nosso suporte técnico está à disposição.

Como efetuar a limpeza de cache:
Google Chrome - https://king.host/wiki/artigo/limpar-cache-do-google-chrome
Mozilla Firefox - https://king.host/wiki/artigo/limpar-o-cache-firefox
Microsoft Edge - https://king.host/wiki/artigo/limpar-o-cache-do-microsoft-edge
Como limpar o cache de DNS com Flush DNS - https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns

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