Outage in Linx Commerce

Instabilidade no processo de cotação e movimentações de estoque em clientes Omni Commerce

Resolved Minor
April 25, 2024 - Started 9 days ago - Lasted about 8 hours
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Outage Details

Prezados clientes, Gostaríamos de informar que atualmente estamos enfrentando uma instabilidade no processo cotação e movimentações de estoques para aqueles que utilizam o serviço de Omni Commerce. Queremos tranquilizá-los, pois nossa equipe de engenharia já está em ação, identificamos e estamos atualmente trabalhando para restabelecer a comunicação entre os serviços, o que tem causado instabilidade nos serviços reportados. Estamos dedicando todos os esforços necessários para resolver essa questão o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela compreensão. Estaremos mantendo vocês atualizados sobre o progresso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Atenciosamente, Linx Commerce
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 9 days ago - at 04/25/2024 08:59PM

Prezados lojistas,

É com grande satisfação que comunicamos que a correção implementada foi bem-sucedida! Cotações e movimentações estão agora totalmente normalizadas e operando dentro da normalidade.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante esse período e reforçamos nosso compromisso em oferecer para vocês a melhor experiência possível.

Estamos disponíveis para qualquer dúvida ou assistência adicional que possam precisar.

Atenciosamente,
Linx Commerce

MONITORING 9 days ago - at 04/25/2024 08:32PM

Prezados clientes,

Implementamos uma correção direcionada à causa raiz deste incidente e estamos acompanhando sua eficácia para garantir a estabilidade nas cotações e movimentações de estoque para aqueles que utilizam o serviço de Omni Commerce.

Gostaríamos de tranquilizá-los quanto à nossa dedicação em monitorar rigorosamente nossos serviços, visando assegurar total estabilidade e desempenho em suas lojas.

Caso percebam qualquer tipo de inconsistência, por favor, não hesitem em contatar nossa equipe de Relacionamento com o Cliente, que está pronta para oferecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Linx Commerce

MONITORING 9 days ago - at 04/25/2024 04:49PM

Prezados clientes,

É com satisfação que informamos que as cotações para aqueles que utilizam o serviço de Omni Commerce estão operantes novamente e dentro da normalidade.

Persistimos apenas com instabilidade nas movimentações de estoques, a qual o nosso time de engenharia segue inteiramente dedicado para solucionar o mais breve possível.

Continuaremos mantendo vocês atualizados sobre o progresso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Linx Commerce

IDENTIFIED 9 days ago - at 04/25/2024 01:20PM

Prezados clientes,

Gostaríamos de informar que atualmente estamos enfrentando uma instabilidade no processo cotação e movimentações de estoques para aqueles que utilizam o serviço de Omni Commerce.

Queremos tranquilizá-los, pois nossa equipe de engenharia já está em ação, identificamos e estamos atualmente trabalhando para restabelecer a comunicação entre os serviços, o que tem causado instabilidade nos serviços reportados.

Estamos dedicando todos os esforços necessários para resolver essa questão o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela compreensão.

Estaremos mantendo vocês atualizados sobre o progresso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Linx Commerce

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