Outage in rackSPEED

Probleme beim Login

Resolved Minor
February 12, 2024 - Started 3 months ago - Lasted about 7 hours
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Outage Details

In vereinzelten Fällen kommt es zu einer Fehlermeldung beim Aufruf unseres Kundencenters unter https://kunden.rackspeed.de/. Sollten Sie mit der Meldung "Oops! - Something went wrong and we couldn't process your request." begrüßt werden nutzen Sie bitte eine der 3 Möglichkeiten um das Problem zu lösen: - Login über einen andern Browser - Aktivierung des Inkognito-Modus - Löschung des Browser-Caches Ursache der Störung ist ein fehlerhaftes Cookie. Wir bitten Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Mitarbeit.
Components affected
rackSPEED kunden.rackspeed.de
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 3 months ago - at 02/12/2024 04:54PM

This incident has been resolved.

MONITORING 3 months ago - at 02/12/2024 09:40AM

In vereinzelten Fällen kommt es zu einer Fehlermeldung beim Aufruf unseres Kundencenters unter https://kunden.rackspeed.de/.

Sollten Sie mit der Meldung "Oops! - Something went wrong and we couldn't process your request." begrüßt werden nutzen Sie bitte eine der 3 Möglichkeiten um das Problem zu lösen:

- Login über einen andern Browser
- Aktivierung des Inkognito-Modus
- Löschung des Browser-Caches

Ursache der Störung ist ein fehlerhaftes Cookie.

Wir bitten Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Mitarbeit.

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