Indisponibilidade Parcial no acesso ao Site Cielo através do APP para IOS versão 9.15.0

Informamos que o ambiente do APP Cielo foi normalizado e já está disponível uma nova versão para usuários iOS.

Para garantir o funcionamento adequado, solicitamos que os usuários acessem a Apple Store e atualizem o aplicativo para a versão 9.15.1, que está operando normalmente.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Prezados clientes,

Informamos que estamos enfrentando intermitências no ambiente do APP Cielo.

- Para usuários da versão 9.14.0, especialmente em casos de primeiro acesso no dispositivo, recomendamos que fechem o aplicativo e o abram novamente, realizando uma nova tentativa de acesso.

- Para usuários da versão 9.15.0, estamos realizando uma manutenção no ambiente, e a normalização está prevista para ocorrer em breve.

Estamos atuando com prioridade para restabelecer a estabilidade do serviço e agradecemos pela compreensão.

Estamos investigando.