Provedor Vivo/Telefonica - Instabilidade no acesso

A dificuldade de conectividade por Ipv6 que alguns clientes estavam enfrentando, foi normalizada. Pode ser necessário que você precise efetuar uma limpeza de cache, para isso, este nosso artigo pode ajudar: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Caso ainda note qualquer anormalidade, por gentileza, informe nosso suporte.

Nosso time segue atuando juntamente com a equipe do provedor Vivo/Telefonica para resolvermos o problema de conectividade que afeta o acesso aos nossos serviços. Assim que resolvido, voltaremos a informá-lo neste post.

Você poderá notar falhas no acesso ao FTP, Banco de Dados e E-mail.

Até que o problema seja sanado, como alternativa para acessar os seus emails, utilize o webmail: https://webmail.kinghost.com.br

Identificamos que clientes do provedor Vivo/Telefonica estão com dificuldades no acesso para alguns dos nossos serviços através da conexão por IPV6. Se você é cliente deste provedor, é possível que perceba falha/lentidão ao acessar seu e-mail por seu gerenciador de emails.

Estamos em contato com eles para que essa dificuldade seja resolvida o mais breve possível.

27/08 - 11h - Identificamos que clientes do provedor Telefonica estão com dificuldades no acesso para alguns dos nossos serviços através da conexão por IPV6. Se você é cliente deste provedor, é possível que perceba falha/lentidão ao acessar seu e-mail por seu gerenciador de emails. Você também poderá notar falhas no acesso ao FTP e Banco de Dados.


Estamos trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível.


Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário, às 11h45 informaremos novo prazo