Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Transbank (CL)

Resolved Minor
January 05, 2025 - Started 3 days ago - Lasted about 3 hours
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Outage Details

Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que “Se observan rechazos asociados a emisores. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a emisor Banco Santander Visa Débito / Banco Santander Mastercard Débito. Estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía”. Nos mantenemos en monitoreo. ROCK MONITORING TEAM
Components affected
Kushki Transbank (CH)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 3 days ago - at 01/05/2025 06:19AM

Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que “Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados”. Damos por cerrado el incidente.

MONITORING 3 days ago - at 01/05/2025 05:16AM

Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que “Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a emisor Banco Santander Visa Débito / Banco Santander Mastercard Débito y a Banco Estado Visa Debito. Estamos trabajando en la solución”. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

MONITORING 3 days ago - at 01/05/2025 03:13AM

Se recibe información por parte del procesador Transbank (CL) donde indican que “Se observan rechazos asociados a emisores. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a emisor Banco Santander Visa Débito / Banco Santander Mastercard Débito. Estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía”. Nos mantenemos en monitoreo.
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