Outage in Linx Commerce

Instabilidade no Serviço de Integração Plugg.to

Resolved Major
September 16, 2024 - Started 3 months ago - Lasted about 21 hours
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Outage Details

Prezados lojistas, O time da PluggTo identificou uma anomalia na API de integrações que resultou em uma lentidão em sua conexão com a Linx Commerce. Diante disso, não estamos conseguindo sincronizar pedidos, preços e estoque de forma ágil. O time da PluggTo está empenhado para resolver essa situação o quanto antes e em breve retornaremos com atualizações. Importante ressaltar que isso impacta somente a conexão dos clientes Linx Commerce com PluggTo.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 3 months ago - at 09/17/2024 05:55PM

Prezados lojistas,

Gostaríamos de informar que a PluggTo corrigiu a falha que estava impactando na sincronização da integração da Linx Commerce. A partir de agora a integração voltará a sincronizar, devido ao tempo que ficou indisponível, a fila de produtos e pedidos será processada até o final do dia de hoje. Estaremos monitorando a integração, todas as informações serão sincronizadas.

Qualquer dificuldade, não deixe de procurar nossos canais de atendimento.

MONITORING 3 months ago - at 09/17/2024 03:19PM

Prezados lojistas,

O time da PluggTo já publicou uma correção e está realizando alguns testes, em breve a integração e sincronização junto a Linx Commerce será normalizada e todas as informações durante esse período de instabilidade serão atualizadas.

Importante ressaltar que isso impacta somente a conexão dos clientes Linx Commerce com a PluggTo, a integração de marketplaces Hub Linx segue em funcionamento.

IDENTIFIED 3 months ago - at 09/17/2024 12:05PM

Prezados lojistas,

O time da Plugg.To continua realizando manobras estruturais para resolução do incidente.

Estaremos atualizando vocês assim que tivermos mais informações.

Atenciosamente,
Linx Commerce

IDENTIFIED 3 months ago - at 09/17/2024 01:14AM

Prezados Lojistas,

Estão sendo realizadas manobras estruturais para resolver o incidente.

Queremos tranquilizá-los, pois o time de tecnologia da Plugg.to segue dedicando todos os esforços necessários para resolver esse incidente o mais rápido possível.

Agradecemos, desde já, pela compreensão e paciência. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que possam precisar.

Atenciosamente,
Linx Commerce

IDENTIFIED 3 months ago - at 09/16/2024 10:26PM

Prezados lojistas,

Informamos que seguimos com a anomalia na API responsável pela integração entre Linx Commerce e Plugg.to, a qual está impactando a sincronização de pedidos, preços e estoque, tornando-a menos ágil.

O time Plugg.to segue trabalhando intensamente para resolver essa questão o mais rápido possível e é importante destacarmos novamente que essa anomalia afeta exclusivamente a integração dos clientes da Linx Commerce com a Plugg.to.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos reportando a vocês as atualizações sobre esse incidente.

Atenciosamente,
Linx Commerce

IDENTIFIED 3 months ago - at 09/16/2024 08:40PM

Prezados lojistas,

O time da PluggTo identificou uma anomalia na API de integrações que resultou em uma lentidão em sua conexão com a Linx Commerce.

Diante disso, não estamos conseguindo sincronizar pedidos, preços e estoque de forma ágil.

O time da PluggTo está empenhado para resolver essa situação o quanto antes e em breve retornaremos com atualizações.

Importante ressaltar que isso impacta somente a conexão dos clientes Linx Commerce com PluggTo.

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