Outage in Tray E-Commerce

Informativo: Instabilidade Temporária em Nossos Canais de Atendimento

Resolved Major
December 13, 2024 - Started 9 days ago - Lasted 38 minutes
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Outage Details

Prezados Lojistas Estamos enfrentando uma instabilidade no Octadesk, o que impacta temporariamente nossos canais de atendimento via chat e ticket. A equipe tecnica da ferramenta já está trabalhando com prioridade para resolver o problema e restabelecer o funcionamento completo o mais rápido possível. Caso precise de suporte urgente, pedimos que registre sua solicitação e assim que o serviço for normalizado, daremos andamento. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão. Atenciosamente,
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RESOLVED 9 days ago - at 12/13/2024 12:48PM

This incident has been resolved.

IDENTIFIED 9 days ago - at 12/13/2024 12:27PM

Prezados Lojistas

Estamos enfrentando uma instabilidade no Octadesk, o que impacta temporariamente nossos canais de atendimento via chat e ticket.

A equipe tecnica da ferramenta já está trabalhando com prioridade para resolver o problema e restabelecer o funcionamento completo o mais rápido possível.

Caso precise de suporte urgente, pedimos que registre sua solicitação e assim que o serviço for normalizado, daremos andamento.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

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