Outage in Mercos

Atraso no envio de emails

Resolved Minor
December 16, 2022 - Started over 1 year ago - Lasted about 17 hours
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Outage Details

Estamos com atrasos no envio de emails feito por dentro do Mercos. Nós utilizamos um serviço especializado em envios de email que está passando por uma instabilidade. Estamos monitorando junto com eles este problema e assim que tivermos novidades nós atualizaremos aqui. Por enquanto recomendamos que os pedidos sejam enviados de forma manual, fazendo o download do PDF e então enviando através do seu próprio email. Desculpe-nos o inconveniente.
Components affected
Mercos Produção
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED over 1 year ago - at 12/17/2022 01:58PM

O envio de email foi totalmente reestabelecido e não apresenta atrasos.

IDENTIFIED over 1 year ago - at 12/17/2022 10:21AM

Novos emails estão sendo enviados em poucos minutos.
Emails enviados anteriormente ainda estão sendo processados e estão com maior atraso.

IDENTIFIED over 1 year ago - at 12/17/2022 12:31AM

Os emails ainda estão com certo atraso, mas estamos buscando acelerar estes envios junto com nosso parceiro.

IDENTIFIED over 1 year ago - at 12/17/2022 12:30AM

Os emails mais antigos já foram enviados, estamos buscando formas de acelerar os envios dos emails pendentes e normalizar o serviço o mais rápido possível.

IDENTIFIED over 1 year ago - at 12/16/2022 09:01PM

Estamos com atrasos no envio de emails feito por dentro do Mercos. Nós utilizamos um serviço especializado em envios de email que está passando por uma instabilidade.

Estamos monitorando junto com eles este problema e assim que tivermos novidades nós atualizaremos aqui.

Por enquanto recomendamos que os pedidos sejam enviados de forma manual, fazendo o download do PDF e então enviando através do seu próprio email. Desculpe-nos o inconveniente.

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