Outage in Superlógica

Degradação de Performance

Resolved Major
March 15, 2023 - Started over 2 years ago - Lasted about 3 hours
Official incident page

Incident Report

Identificamos uma degradação de performance nos ambientes do ERP, em relação a envio de e-mails e processamento de arquivo retorno. Nosso time de engenharia está trabalhando para encontrar a causa raiz do problema, faremos atualizações a cada 60 minutos ou antes, se houverem informações disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Components affected
Superlógica Envio de E-mails Superlógica Emissão de Boletos Superlógica Envio de e-mails Superlógica Envio de e-mails

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED over 2 years ago - at 03/15/2023 03:39PM

Serviços normalizados. Obrigado pela sua compreensão enquanto trabalhávamos para resolver este problema.

MONITORING over 2 years ago - at 03/15/2023 02:53PM

Após identificação da causa raiz, aplicamos algumas correções necessárias e atualmente os serviços estão operacionais. Seguimos monitorando e pedimos desculpas pelo transtorno.

IDENTIFIED over 2 years ago - at 03/15/2023 02:36PM

Continuamos trabalhando em uma correção para esse problema.

INVESTIGATING over 2 years ago - at 03/15/2023 12:29PM

Identificamos uma degradação de performance nos ambientes do ERP, em relação a envio de e-mails e processamento de arquivo retorno. Nosso time de engenharia está trabalhando para encontrar a causa raiz do problema, faremos atualizações a cada 60 minutos ou antes, se houverem informações disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.

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