Outage in Superlógica

Degradação de Performance

Resolved Minor
February 06, 2024 - Started 3 months ago - Lasted about 4 hours
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Outage Details

Identificamos uma degradação de performance no ambiente do ERP, afetando 9% dos clientes de condomínios. Nosso time de engenharia está trabalhando para encontrar a causa raiz do problema, faremos atualizações a cada 60 minutos ou antes, se houverem informações disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Components affected
Superlógica Emissão de Boletos Superlógica Aplicativo do Condômino Superlógica Área do Condômino Superlógica Sistema ERP Superlógica Envio de e-mails Superlógica Envio de E-mails Superlógica Birô Superlógica Webhooks Superlógica Nota Fiscal Superlógica Sistema ERP Superlógica API Superlógica Processamento de Cartão Superlógica API Superlógica Área do Cliente Superlógica Envio de SMS Superlógica Envio de SMS
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 3 months ago - at 02/07/2024 12:10AM

Serviços normalizados. Obrigado pela sua compreensão enquanto trabalhávamos para resolver este problema.

MONITORING 3 months ago - at 02/06/2024 11:18PM

Após identificação da causa raiz, aplicamos algumas correções necessárias e atualmente os serviços estão operacionais. Seguimos monitorando e pedimos desculpas pelo transtorno.

INVESTIGATING 3 months ago - at 02/06/2024 09:42PM

Continuamos com a investigação deste problema.

INVESTIGATING 3 months ago - at 02/06/2024 08:34PM

We are continuing to investigate this issue.

INVESTIGATING 3 months ago - at 02/06/2024 08:33PM

We are continuing to investigate this issue.

INVESTIGATING 3 months ago - at 02/06/2024 08:26PM

Identificamos uma degradação de performance no ambiente do ERP, afetando 9% dos clientes de condomínios. Nosso time de engenharia está trabalhando para encontrar a causa raiz do problema, faremos atualizações a cada 60 minutos ou antes, se houverem informações disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.

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