Outage in Billbee

Artikel, Kunden und Bestell-Suche teilweise nicht verfügbar/unvollständig

Resolved Major
October 16, 2024 - Started 2 months ago - Lasted 6 days
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Outage Details

Für ungefähr ein fünftel der Kunden muss der Suchindex für Artikel, Kunden und Bestellungen neu erstellt werden. Solange dieser Prozess noch nicht vollendet ist, kann es zu fehlenden Ergebnissen bei der Suche kommen.
Components affected
Billbee Suche
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 2 months ago - at 10/23/2024 06:44AM

Es sind wieder alle Informationen für alle Kunden suchbar.

MONITORING 2 months ago - at 10/22/2024 05:21PM

Wir konnten die Geschwindigkeit der Indizierung erhöhen.
Inzwischen sind alle Kunden wieder indiziert und können komplett gefunden werden.
Wir gehen aktuell davon aus, dass im Laufe des morgigen Tages auch alle Artikel-Daten wieder suchbar sind.

MONITORING 2 months ago - at 10/18/2024 02:59PM

Die Bestellungen werden inzwischen wieder komplett gefunden. Die Bearbeitung der Artikel und Kunden wird aber noch einige Zeit dauern - der Zeitraum ist leider noch nicht abzusehen.
Wir möchten euch aber versichern, dass wir weiterhin mit Hochdruck an der Erhöhung der Geschwindigkeit sowie der Reihenfolge der Indizierung (wonach neuere Daten priorisiert bearbeitet werden) arbeiten.

MONITORING 2 months ago - at 10/16/2024 11:53PM

Für ungefähr ein fünftel der Kunden muss der Suchindex für Artikel, Kunden und Bestellungen neu erstellt werden.
Solange dieser Prozess noch nicht vollendet ist, kann es zu fehlenden Ergebnissen bei der Suche kommen.

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