Outage in Billpocket

Tasa elevada de errores en los servicios de generación de reportes de Billpocket

Resolved Major
October 31, 2024 - Started 2 months ago - Lasted about 20 hours
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Outage Details

Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de Billpocket, en particular en el envío de reportes de históricos de transacciones desde las aplicaciones móviles Los servicios de procesamiento de autorizaciones siguen funcionando con normalidad. El equipo ya investiga la causa raíz para mitigar la incidencia
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 2 months ago - at 10/31/2024 11:16PM

Se declara cerrado el incidente

MONITORING 2 months ago - at 10/31/2024 07:58PM

Se implementó un cambio en los servicios de reportería que mitiga el issue.

El equipo continúa monitoreando para detectar cualquier anomalía adicional

IDENTIFIED 2 months ago - at 10/31/2024 04:57PM

Se pronostica tener el incidente resuelto a las 14:00 (GMT -0600)

IDENTIFIED 2 months ago - at 10/31/2024 10:21AM

El issue se ha identificado y el equipo trabajar para mitigarlo a la brevedad

INVESTIGATING 2 months ago - at 10/31/2024 03:54AM

.

INVESTIGATING 2 months ago - at 10/31/2024 03:53AM

Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de Billpocket, en particular en el envío de reportes de históricos de transacciones desde las aplicaciones móviles

Los servicios de procesamiento de autorizaciones siguen funcionando con normalidad.

El equipo ya investiga la causa raíz para mitigar la incidencia

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