Outage in Billpocket

Intermitencia Card Processor Billpocket (MX) - BBVA BANCOMER, S.A.

Resolved Minor

October 13, 2025 - Started 6 months ago - Lasted about 6 hours
Official incident page

Incident Report

Se presenta un incremento de rechazos a nivel transaccional asociados al banco emisor, el procesador comunica que están presentando un evento, el cual ya está en revisión del lado del emisor. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED 6 months ago - at 10/13/2025 11:14PM

En comunicación con el procesador, confirma que el servicio se encuentra normalizado desde las 17:52 pm (GMT-5) con bines BBVA. Damos por cerrada la novedad.

MONITORING 6 months ago - at 10/13/2025 07:15PM

Se observa disminución en la tasa de aprobación, persiste la intermitencia para Billpocket(MX) asociados al banco emisor por mensaje Response received too late, el procesador comunica que todavía se los observa intermitentes, aunque de momento el emisor no ha emitido updates.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

MONITORING 6 months ago - at 10/13/2025 05:26PM

Se presenta un incremento de rechazos a nivel transaccional asociados al banco emisor, el procesador comunica que están presentando un evento, el cual ya está en revisión del lado del emisor.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

Latest Billpocket outages

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Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BANCOPPEL - 3 days ago

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