Outage in Billpocket

Caída enlaces VPN’s Prosa-Monterrey/Virginia 2 - Billpocket

Resolved Minor
November 18, 2025 - Started 4 days ago - Lasted about 7 hours
Official incident page

Incident Report

Se observa caída de los enlaces VPN Prosa-Monterrey/Virginia 2 (FLO) para Billpocket, Se procede a escalar la novedad con FLO, de nuestro lado no se observa impacto transaccional al momento, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 3 days ago - at 11/19/2025 03:18AM

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad en los enlaces VPN Billpocket Prosa-Monterrey/Virginia 2 (FLO), desde aproximadamente las 18:30 (GMT-5). Por parte de FLO mencionan: "Dando seguimiento a su reporte, observamos el restablecimiento del enlace".

MONITORING 4 days ago - at 11/18/2025 10:54PM

Se observan intermitencias en los enlaces VPN Billpocket Prosa-Monterrey/Virginia 2 (FLO)para Billpocket, de parte de Flo informan: “observamos el restablecimiento del enlace”, de nuestro lado se mantiene en seguimiento por 90 minutos de ver mas caidas cerraremos este caso, cabe mencionar que no se observa impacto transaccional al momento, continuamos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

INVESTIGATING 4 days ago - at 11/18/2025 08:51PM

Se observa caída de los enlaces VPN Prosa-Monterrey/Virginia 2 (FLO) para Billpocket, Se procede a escalar la novedad con FLO, de nuestro lado no se observa impacto transaccional al momento, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

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