Outage in Billpocket

Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BANCOPPEL

Resolved Minor

December 31, 2025 - Started 19 days ago - Lasted about 3 hours
Official incident page

Incident Report

Se evidencia un leve incremento de rechazos a nivel transaccional con rechazos por código N0 asociados al banco emisor Bancoppel. De parte de prosa informan que el Banco Emisor Bancoppel está presentando un evento en sus servicios, sin embargo ya lo está revisando. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED 19 days ago - at 01/01/2026 12:10AM

Se valida estabilidad a nivel transaccional para el emisor BANCOPPEL. Se informa por parte de Prosa que el servicio del emisor se ha normalizado. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

IDENTIFIED 19 days ago - at 12/31/2025 09:23PM

Se evidencia un leve incremento de rechazos a nivel transaccional con rechazos por código N0 asociados al banco emisor Bancoppel. De parte de prosa informan que el Banco Emisor Bancoppel está presentando un evento en sus servicios, sin embargo ya lo está revisando.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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