Outage in Channel.io
일부 카카오 상담톡, 네이버 톡톡 연동 채팅 답변 불가 현상 발생
Resolved Major
Need to monitor Channel.io outages?
Stay on top of outages with IsDown. Monitor the official status pages of all your vendors, SaaS, and tools, including Channel.io, and never miss an outage again.
Start Free Trial
Outage Details
일부 카카오 상담톡, 네이버 톡톡 연동 채팅 답변이 전달되지 않고 채팅이 종료되는 현상이 있습니다.
원인 확인 중에 있으며 조치 후 추가 공유 예정입니다.
Components affected
Channel.io channel.ioLatest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED
3 days ago - at 08/26/2025 05:45AM
문제 상황이 해결되어 안내해드립니다.
문제 상황:
일부 상담의 연동 상태가 끊겨서 답변 시 상담이 종료되는 현상이 있었습니다.
26일 오전 8시55분 이후로 들어온 상담부터는 정상적으로 답변이 가능하나 그 이전에 들어온 상담은 아직 연동이 끊겨있어서 답변 시 종료되었습니다.
대응:
종료된 외부 메신저 상담에서 다시 상담이 가능하도록 진행중으로 복원 처리를 진행하였습니다.
보다 정확한 문제 발생 시간, 원인은 정리되는대로 다시 공유드리겠습니다.
INVESTIGATING
3 days ago - at 08/25/2025 11:58PM
일부 카카오 상담톡, 네이버 톡톡 연동 채팅 답변이 전달되지 않고 채팅이 종료되는 현상이 있습니다.
원인 확인 중에 있으며 조치 후 추가 공유 예정입니다.
Latest Channel.io outages
Temporary issue detected with open API Service - 28 days ago
Temporary issue detected with Marketing feature - 28 days ago
Service Partially Unavailable - 29 days ago
Service Partially Unavailable - about 1 month ago
Be the First to Know When Vendors Go Down
With IsDown, you can monitor all your critical services' official status pages from one centralized dashboard and receive instant alerts the moment an outage is detected. Say goodbye to constantly checking multiple sites for updates and stay ahead of outages with IsDown.
Start free trialNo credit card required · Cancel anytime · 4400 services available
Integrations with
