Outage in Clicksign

Instabilidade no envio de whatsapp

Resolved Major
August 14, 2025 - Started about 1 month ago - Lasted about 7 hours
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Outage Details

Identificamos uma instabilidade no disparo de mensagens por whatsapp. Nosso time técnico está investigando o caso. Manteremos esse canal atualizado.
Components affected
Clicksign Envio de WhatsApp
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 month ago - at 08/15/2025 02:22AM

A instabilidade foi normalizada.

Alguns disparos que ocorreram durante o incidente ainda poderão ser tratados em até 24 horas.

Manteremos o canal atualizado.

IDENTIFIED about 1 month ago - at 08/15/2025 01:10AM

Nosso time técnico continua trabalhando para corrigir este problema.

Lembrando que orientamos a utilização da assinatura via e-mail como alternativa, por meio da alteração da autenticação do documento.

Manteremos este canal atualizado.

IDENTIFIED about 1 month ago - at 08/14/2025 11:09PM

Continuamos trabalhando para corrigir este problema.

Lembrando que orientamos a utilização da assinatura via e-mail como alternativa, por meio da alteração da autenticação do documento.

Manteremos este canal atualizado.

IDENTIFIED about 1 month ago - at 08/14/2025 09:32PM

Identificamos a causa do problema e nosso time técnico está atuando para a normalização.

Como medida paliativa, orientamos a utilização da autenticação de assinatura via e-mail.

Manteremos este canal atualizado.

INVESTIGATING about 1 month ago - at 08/14/2025 07:36PM

Identificamos uma instabilidade no disparo de mensagens por whatsapp.

Nosso time técnico está investigando o caso.

Manteremos esse canal atualizado.

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