Outage in Clicksign

Instabilidade no envio de e-mails para o servidor Locaweb

Resolved Minor
December 10, 2025 - Started 11 days ago - Lasted about 5 hours
Official incident page

Incident Report

Estamos enfrentando problemas de entrega de e-mails para o servidor Locaweb. Orientamos a utilização de domínios alternativos para o envio de documentos neste momento. Nosso time técnico está trabalhando na resolução do caso. Manteremos este canal atualizado com o progresso das ações.
Components affected
Clicksign Envio de e-mails

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 11 days ago - at 12/10/2025 07:43PM

A instabilidade foi normalizada e o envio de documentos para endereços do domínio Locaweb está operando normalmente.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

IDENTIFIED 11 days ago - at 12/10/2025 06:44PM

O problema de envio de e-mails para o servidor Locaweb continua em tratamento.

Nossa orientação continua sendo a utilização de domínios alternativos para o envio de documentos neste momento.

Estamos em contato com os responsáveis pelo servidor para a normalização desse comportamento.

Dentro de 2 horas retornamos com uma atualização.

IDENTIFIED 11 days ago - at 12/10/2025 05:38PM

O problema de envio de e-mails para o servidor Locaweb continua em tratamento.

A orientação de utilizar domínios alternativos para o envio de documentos permanece válida.

Nossas equipes técnicas seguem mobilizadas, trabalhando para restabelecer os envios o mais rápido possível.

IDENTIFIED 11 days ago - at 12/10/2025 04:30PM

A plataforma permanece com problemas para envio de e-mails destinados ao servidor Locaweb.

Nossa orientação continua sendo a utilização de domínios alternativos para o envio de documentos neste momento.

Reforçamos que estamos trabalhando ativamente para normalizar a situação e restabelecer o processo o mais breve possível.

IDENTIFIED 11 days ago - at 12/10/2025 03:23PM

A plataforma permanece com problemas técnicos para entrega de e-mails para o servidor Locaweb.

Orientamos a utilização de domínios alternativos para o envio de documentos neste momento.

Estamos trabalhando para normalizar a situação o mais breve possível.

IDENTIFIED 11 days ago - at 12/10/2025 02:21PM

Estamos enfrentando problemas de entrega de e-mails para o servidor Locaweb.

Orientamos a utilização de domínios alternativos para o envio de documentos neste momento.

Nosso time técnico está trabalhando na resolução do caso.

Manteremos este canal atualizado com o progresso das ações.

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