Outage in Clicksign
Instabilidade na assinatura pelo celular com autenticação por Selfie com Documento
Resolved MinorIncident Report
Estamos com uma instabilidade na autenticação por Selfie com Documento na assinatura via celular.
Para assinaturas urgentes, você pode contornar essa situação assinando o documento via computador.
Manteremos esta página atualizada conforme avançarmos na resolução.
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RESOLVED
7 days ago - at 05/29/2026 12:52PM
A assinatura por Selfie com documento via celular está operando normalmente.
Orientamos que seja realizada a limpeza de cache em documentos que estavam em processo de assinatura durante esse período.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
INVESTIGATING
7 days ago - at 05/29/2026 12:30PM
Estamos com uma instabilidade na autenticação por Selfie com Documento na assinatura via celular.
Para assinaturas urgentes, você pode contornar essa situação assinando o documento via computador.
Manteremos esta página atualizada conforme avançarmos na resolução.
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