Outage in Cloudli

Inbound calls Canadian Telco Carrier | Appels entrants d'un opérateur de télécommunications canadien

Resolved Minor
September 29, 2025 - Started about 1 month ago - Lasted about 11 hours
Official incident page

Incident Report

One Canadian Telco provider is currently experiencing call connectivity issues in STONEY POINT (ON),WINDSOR(ON), WHEATLEY(ON), LEAMINGTON (ON) areas. We are investigating with the affected carrier. Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to receive calls in those regions. *** Un opérateur de télécommunications canadien rencontre actuellement des problèmes de connectivité téléphonique dans les régions de STONEY POINT (ON), WINDSOR (ON), WHEATLEY (ON) et LEAMINGTON (ON). Nous menons une enquête auprès de l'opérateur concerné. Conséquences : Cela pourrait entraîner des retards anormaux ou une impossibilité de recevoir des appels dans ces regions.

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 month ago - at 09/30/2025 03:10AM

We are informed that the call failure issue previously reported on the following rate centers has been resolved:

STONEY POINT,ON
WINDSOR,ON
WHEATLEY,ON
LEAMINGTON,ON

Calls to the affected rate center are now successfully completing without any issues.

***
Nous avons été informés que le problème d'échec d'appel signalé précédemment aux centres tarifaires suivants a été résolu :

STONEY POINT (ON)
WINDSOR (ON)
WHEATLEY (ON)
LEAMINGTON (ON)

Les appels vers le centre tarifaire concerné sont désormais acheminés sans problème.

IDENTIFIED about 1 month ago - at 09/29/2025 09:37PM

The engineer team on the affected telco have identified the problem and are now working to have the defective equipment replaced as quickly as possible. We continue to follow up the situation in the region and thank you for your patience and understanding. We will provide an update shortly.
****
L'équipe d'ingénieurs de l'opérateur concerné a identifié le problème et s'efforce maintenant de remplacer l'équipement défectueux le plus rapidement possible. Nous continuons de suivre la situation dans la région affecté et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous fournirons une mise à jour sous peu.

INVESTIGATING about 1 month ago - at 09/29/2025 04:32PM

One Canadian Telco provider is currently experiencing call connectivity issues in STONEY POINT (ON),WINDSOR(ON), WHEATLEY(ON), LEAMINGTON (ON) areas. We are investigating with the affected carrier.

Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to receive calls in those regions.

***

Un opérateur de télécommunications canadien rencontre actuellement des problèmes de connectivité téléphonique dans les régions de STONEY POINT (ON), WINDSOR (ON), WHEATLEY (ON) et LEAMINGTON (ON). Nous menons une enquête auprès de l'opérateur concerné.

Conséquences : Cela pourrait entraîner des retards anormaux ou une impossibilité de recevoir des appels dans ces regions.

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