LGWAN環境における接続障害

日本時間 2026/06/08 09:00 頃より 13:00 頃まで、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。
本件への対策として、同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズにて、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の改善を実施し、その経過観察が完了しました。
現在は平常通りご利用いただけます。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

引き続き、LGWANオプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズにて、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」で発生している事象について、真因の特定調査を進めております。
現在は概ね正常にクラウドサインに接続できることを確認しておりますが、引き続き状況を注視してまいります。
進展があり次第、改めてこちらのページでお知らせいたします。
LGWANオプションをご利用のお客様には度重なるご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

引き続き、LGWANオプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の復旧に向けて対応を進めております。
同社にて暫定的な対策を実施し、現在は接続状況の改善が見られておりますが、完全な復旧が確認できるまで引き続き経過観察を行ってまいります。
進展があり次第、改めてこちらのページでお知らせいたします。
LGWANオプションをご利用のお客様には度重なるご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

現在、LGWANオプションをご利用のお客様において、クラウドサインへの接続ができない、または接続が不安定な状態が再度発生しております。
原因を調査したところ、LGWANオプションで利用しているサービスにおいて障害が発生していることを確認いたしました。
同オプションの通信基盤を提供している株式会社両備システムズと連携し、同社が提供する「R-Cloud-Proxy」における通信環境の復旧に向けて対応を進めております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

なお、LGWANオプションをご利用のお客様においても、インターネット経由でクラウドサインに接続することが可能です。
お急ぎの契約締結事務がございましたらインターネット経由でのご利用もご検討ください。
ただし、LGWAN管理団体であるJ-LISの規程により「インターネット環境からアップロードしたファイルはLGWAN環境側へダウンロードすることができない」という制限がございます。そのため、ファイルアップロード操作については慎重にご判断ください。