Incident Facturation Doctolib Médecin et Kiné

Doctolib fonctionne à nouveau normalement pour tout le monde.

Si vous rencontrez encore des difficultés, merci de contacter notre équipe support.

Nous avons mis en place une solution et nous surveillons les résultats.

Si vous êtes déjà impacté, vous devez réinstaller le module de facturation en contactant notre service support.


Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour confirmer que Doctolib fonctionne à nouveau normalement pour tout le monde.

Nous continuons de travailler sur une solution pour résoudre l'incident en cours.

Nous vous tiendrons rapidement informés de notre avancement.

Certains de nos utilisateurs rencontrent actuellement des difficultés pour créer et télétransmettre des factures. Nous vous invitons à patienter, le temps de la résolution de cet incident, avant d’utiliser ce service.

Si vous êtes déjà impacté, vous devez réinstaller le module de facturation en contactant notre service support.

Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cet incident au plus vite, veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous pensons avoir identifié la cause de l'incident, et travaillons sur une solution.

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec plus d'informations.

Les investigations sont toujours en cours

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement empêchant l'utilisation du module de facturation.

Nous partagerons ici et aussi vite que possible des mises à jour sur la résolution de cet incident. Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné, et nous vous remercions pour votre patience pendant que nos équipes travaillent à résoudre l'incident dans les plus brefs délais.