Intermitencia y lentitud al Centro de Datos desde Suramérica

Nuestro equipo ha validado las conexiones y los servicios han trabajado con normaldiad en los últimos días. De igual forma se han creado conexiones redundantes y se cotninuará monitoreando el caso con el fin de garantizar la conectividad a todos los servicios.

Las correcciones continúan avanzando, se han corregido ya varios nodos con inconveniente, reduciendo el número de puntos afectados


Aún pueden haber conexiones a internet que no logren llegar al servidor o de forma intermitente presenten problema, continuamos trabajando para restaurar todos los nodos de conexión.

Hemos recibido confirmación que el equipo de la dirección de nuestro proveedor está trabajando a máxima velocidad para resolver este evento.

Entendemos que esta situación requiere una respuesta rápida, por lo que mantendremos un monitoreo constante y les informaremos inmediatamente a través de este canal tan pronto como obtengamos avances significativos o la confirmación de una solución definitiva.

Se ha identificado que el inconveniente se está dando debido a congestiones de tráfico generadas por el proveedor de red, nos ha confirmado el proveedor de red que debido a que ciertas rutas de tráfico han tenido problemas de conexión, teniendo que redirigir el tráfico por rutas alternativas. Este evento afecta a diferentes proveedores y estamos trabajando con el fin de poder garantizar la mejora en la conexión desde Suramérica.

Este evento continúa en revisión con el fin de poder dar una solución definitiva. Continuaremos actualizando a través de este hilo los avances de nuestro equipo, el cual continúa trabajando de forma constante en buscar una solución definitiva a estos eventos

En los últimos días hemos recibido reportes de lentitud e intermitencia en el acceso hacia el centro de Datos en Dongee, este evento se ha presentado en diferentes horarios con periodos de tiempo diferentes, no se da como una caída definitiva, sin embargo sí puede presentar errores de conexión en diferentes momentos.

Somos conscientes que es un evento que afecta de forma negativa el trabajo de todos nuestros usuarios y es un tema que se ha abordado con toda la operación de nuestro equipo técnico y colaboradores.