Verbroken gesprekken op mobiel

Momenteel ontvangen wij meldingen dat actieve gesprekken onverwacht worden verbroken op mobiel. De oorzaak hiervan is op dit moment nog niet vastgesteld en wordt momenteel onderzocht door onze engineers.

De volgende update volgt om 10:30. Onze excuses voor het ongemak.

We onderzoeken nog steeds een probleem waarbij actieve mobiele gesprekken onverwacht worden verbroken.

De volgende update volgt om 11:30. Onze excuses voor het ongemak.

De oorzaak van het probleem is geïdentificeerd. We zien een afname in het aantal verbroken gesprekken en werken verder aan herstel.

De volgende update volgt om 12:30. Onze excuses voor het ongemak.

Onze engineers zullen een component binnen het mobiele-platform herstarten.

Lopende gesprekken worden hierdoor niet beïnvloed en blijven actief. Tijdens de herstart kunnen nieuwe gesprekken mogelijk een langere opzettijd ervaren dan gebruikelijk.

Wij monitoren de situatie nauwlettend en houden u op de hoogte van eventuele verdere ontwikkelingen.


De volgende update volgt om 13:00 of eerder. Onze excuses voor het ongemak.

Na de herstart zien wij een blijvende afname van het aantal verbroken gesprekken. Hoewel de situatie duidelijk is verbeterd, is het probleem nog niet volledig verholpen.

Onze engineers werken momenteel aan een definitieve oplossing en wij blijven de situatie actief monitoren.

De volgende update volgt om 14:00 of eerder. Onze excuses voor het ongemak.

De situatie is momenteel ongewijzigd. Onze engineers werken aan een definitieve oplossing. De volgende update volgt om 15:00 of eerder. Onze excuses voor het ongemak.

Op dit moment is er geen verdere update. Onze engineers zijn bezig met loganalyse om de oorzaak verder te onderzoeken.

De volgende update volgt om 16:00 of eerder. Onze excuses voor het ongemak.

Er is verdere verbetering zichtbaar in de dienst. Een klein percentage van de gesprekken kan nog worden verbroken. Onze engineers werken aan een definitieve oplossing.

De volgende update volgt om 17:00 of eerder. Onze excuses voor het ongemak.