Dificultades en el acceso a la plataforma HT

Estimados,

Informamos que los servicios afectados se encuentran operando con normalidad, habiéndose restablecido la funcionalidad de los aplicativos Ebotrader, EBOX, CCLV, Custodia y sistemas asociados.
El equipo técnico continuará realizando acciones de seguimiento y ajustes complementarios con el fin de garantizar la estabilidad definitiva del sistema.
Agradecemos su comprensión y colaboración durante la gestión de este incidente.

Hora Chile: 6:27 pm

Estimados,
Continuamos gestionando la solución tecnológica del incidente que afecta los aplicativos basados en tecnología HTML.

Adicionalmente, desde CCLV se ha implementado un procedimiento manual de contingencia, mediante el cual se está realizando la compensación multilateral a mano y se informa a los corredores su saldo a pagar o recibir.

El equipo técnico mantiene las labores de diagnóstico y remediación, y se comunicará una nueva actualización conforme se logren avances en la restauración completa de los servicios.

Agradecemos su comprensión y colaboración.

Hora Chile: 12:57 pm

Estimados,

Informamos que el Sistema de Préstamos OTC ha sido restablecido y se encuentra operativo.

El equipo técnico continúa trabajando en la solución de los demás aplicativos que dependen de tecnología HTML, los cuales aún presentan afectaciones parciales.
Se mantendrá el monitoreo y se comunicará una nueva actualización cuando se complete la normalización total de los servicios.
Agradecemos su comprensión.

Hora Chile: 12:08 pm

Estimados,
Informamos que el ingreso a la plataforma Sebra HT y las funciones de negociación se encuentran disponibles y no han presentado errores.
El inconveniente persiste en los aplicativos que dependen de tecnología HTML, lo que impacta principalmente a:
CCLV, Custodia y otros sistemas administrativos.
Sistema de Préstamos OTC.
Ebotrader.
Se confirma que no hay impacto directo en la negociación de Renta Variable ni Renta Fija.
El equipo técnico continúa trabajando en la identificación y resolución definitiva del incidente. Compartiremos una nueva actualización cuando se restablezca completamente la operación.
Agradecemos su comprensión.

Hora Chile: 11:22 am

Estimados,
Informamos que el ingreso a la plataforma Sebra HT y las funciones de negociación se encuentran disponibles.
De momento, se mantienen algunas consultas con afectación parcial, situación que continúa en revisión por el equipo técnico.
Se informará una nueva actualización cuando se confirme la completa normalización del servicio.
Agradecemos su comprensión.

Hora Chile: 9:40 am

Estimados,
Presentamos dificultades en el acceso a la plataforma HT. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando en la identificación y solución del inconveniente.
Estaremos informando los avances y la normalización del servicio oportunamente.
Agradecemos su comprensión.

Hora Chile 9:05 am