Outage in Estado de Servicios Nuam Exchange
Represamiento en la infraestructura de mensajería de cumplimiento de operaciones del DCV
Resolved MinorIncident Report
Se han recibido reportes para nuestro servicio de Backoffice, nos encontramos evaluando la situación.
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RESOLVED
7 months ago - at 10/14/2025 05:55PM
Producto: Post negociación
Sistema afectado: Backoffice
Impacto: Represamiento en la mensajería de cumplimiento de operaciones DCV
Estado del incidente: Terminan los procesos de cierre operativo e inician los del cierre tecnológico
Viernes 10, 11:58pm Hora Colombia
IDENTIFIED
7 months ago - at 10/11/2025 03:07AM
Estimado cliente,
Ampliación de Horario: Se extenderá el horario con el Banco de la República hasta las 11pm.
Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando en la identificación del origen y en las acciones de resolución. Compartiremos avances oportunamente.
Agradecemos su comprensión y ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
IDENTIFIED
7 months ago - at 10/11/2025 01:44AM
Estimado cliente,
Estado del incidente: En gestión (en proceso de resolución)
Ampliación de Horario: Se extenderá el horario con el Banco de la República hasta las 10pm. Adicionalmente, nos permitimos aclarar que una vez terminemos de normalizar el reenvío de operaciones se abrirá el horario de BO y admisión de paquetes hasta las 9:30pm.
Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando en la identificación del origen y en las acciones de resolución. Compartiremos avances oportunamente.
Agradecemos su comprensión y ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
IDENTIFIED
7 months ago - at 10/11/2025 12:59AM
Estimado cliente,
Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando en la identificación del origen y en las acciones de resolución. Compartiremos avances oportunamente.
Agradecemos su comprensión y ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
IDENTIFIED
7 months ago - at 10/11/2025 12:07AM
Estimado cliente,
Informamos un incidente que impacta el desarrollo normal de la operación.
Producto: Postnegociación
Sistema afectado: Backoffice
Impacto: Represamiento en la infraestructura de bvc de mensajería de cumplimiento de operaciones DCV
Estado del incidente: En gestión (en proceso de resolución)
Ampliación de horario: Se extenderá el horario con el Banco de la República hasta las 9pm.
Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando en la identificación del origen y en las acciones de resolución. Compartiremos avances oportunamente.
Agradecemos su comprensión y ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
INVESTIGATING
7 months ago - at 10/10/2025 10:17PM
Se han recibido reportes para nuestro servicio de Backoffice, nos encontramos evaluando la situación.
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