Outage in Estado de Servicios Nuam Exchange
Intermitencias en nuestra línea telefónica - Colombia
Resolved MinorIncident Report
Respetados clientes,
Actualmente estamos presentando intermitencias en nuestra línea telefónica. Nuestro equipo se encuentra gestionando la normalización del servicio.
Mientras se estabiliza la línea, contamos con los canales electrónicos:
ventanilla@nuamx.com: para requerimientos operativos que requieran gestión sobre los sistemas.
sac.co@nuamx.com: para consultas, aclaraciones o solicitudes de soporte.
Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Agradecemos su comprensión.
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RESOLVED
2 months ago - at 03/02/2026 03:35PM
Respetados clientes:
Queremos informar que el incidente presentado con la línea telefónica, se ocasionó debido a un incidente masivo del proveedor ETB, el cual ya fue solucionado.
Por lo que se confirma, que se normalizó la atención en de la línea 601 3139000
Adicional contamos con los canales electrónicos:
ventanilla@nuamx.com: para requerimientos operativos que requieran gestión sobre los sistemas.
sac.co@nuamx.com: para consultas, aclaraciones o solicitudes de soporte.
IDENTIFIED
2 months ago - at 03/02/2026 01:24PM
Respetados clientes,
Actualmente estamos presentando intermitencias en nuestra línea telefónica. Nuestro equipo se encuentra gestionando la normalización del servicio.
Mientras se estabiliza la línea, contamos con los canales electrónicos:
ventanilla@nuamx.com: para requerimientos operativos que requieran gestión sobre los sistemas.
sac.co@nuamx.com: para consultas, aclaraciones o solicitudes de soporte.
Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Agradecemos su comprensión.
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