Incidentes en nuestro servicio de TWS

Estimados clientes:

Informamos que la situación reportada ha sido superada.

Agradecemos su comprensión y ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse a través de sac.co@nuamx.com, sac.pe@nuamx.com, sac.cl@nuamx.com o consultar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.


7:00 Hora Colombia y Perú
9:00 Hora Chile

Estimados clientes:

Informamos que el análisis realizado permitió identificar que una versión liberada durante el fin de semana generó degradación en la actualización de la información del widget de libro de órdenes (order book) en TWS.

La solución será aplicada al finalizar la jornada, a las 5:30 p. m. en Colombia y Perú y a las 7:30 p. m. en Chile.

Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse a través de sac.co@nuamx.com, sac.pe@nuamx.com o sac.cl@nuamx.com.
Agradecemos su comprensión.

We are continuing to work on a fix for this issue.

Se han recibido reportes de algunos usuarios sobre inconsistencias en la pantalla TWS. Nuestro equipo se encuentra evaluando la situación y trabajando para identificar su causa.

Les mantendremos informados sobre cualquier novedad relevante.

Canales de contacto:
Para consultas, puede comunicarse a través de sac.co@nuamx.com, sac.pe@nuamx.com, sac.cl@nuamx.com o consultar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.

14:41 UTC
9:41 Hora Colombia y Perú
11:41 Hora Chile