Outage in Hiper Software

Lentidão no acesso de informações do cadastro de produtos

Resolved Major

October 13, 2025 - Started 6 months ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

Descrição do caso: identificamos um alto consumo de CPU no banco de dados do contexto de produtos que está impactando operações de leitura relacionadas aos produtos cadastrados no Hiper Gestão. Neste momento, nossos times estão atuando para mitigar os impactos deste incidente. Impacto: lentidão no acesso à informações do cadastro de produtos.

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED 6 months ago - at 10/13/2025 08:50PM

Atualização do caso: após monitorarmos o ambiente, confirmamos que nenhum impacto adicional foi identificado e que o incidente foi solucionado.

MONITORING 6 months ago - at 10/13/2025 08:17PM

Atualização do caso: identificamos que após as ações de remediação o impacto do incidente foi mitigado. Seguimos monitorando o ambiente para garantir que nenhum impacto adicional seja identificado.

Impacto: sem impactos no momento.

IDENTIFIED 6 months ago - at 10/13/2025 08:05PM

Descrição do caso: identificamos um alto consumo de CPU no banco de dados do contexto de produtos que está impactando operações de leitura relacionadas aos produtos cadastrados no Hiper Gestão. Neste momento, nossos times estão atuando para mitigar os impactos deste incidente.

Impacto: lentidão no acesso à informações do cadastro de produtos.

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