Falha no envio de NF-e e NFC-e

Realizamos um acompanhamento das ocorrências e, após a queda na taxa de erros relatada anteriormente, não identificamos novos casos do problema.

Por volta das 14h41 identificamos uma diminuição na taxa de erros sem uma ação por parte do nosso time, o que corrobora a tese inicial de que o problema está sendo originado na SEFAZ.

Realizamos testes e constatamos que os erros não ocorreram novamente, porém seguiremos monitorando de perto este caso.

Nosso time segue analisando a causa raiz do problema, assim que possível traremos novas atualizações.

Descrição do caso: Identificamos através do nosso monitoramento que por volta das 13h37 o serviço de comunicação com a SEFAZ passou a ter uma elevada taxa de erros para transmissão de NF-e e NFC-e.

Desde então estamos analisando os erros com o objetivo de identificar a causa raiz. As evidências até o momento apontam que falha está sendo originada na SEFAZ.

Impacto: falha na emissão de NF-e e NFC-e.