Comportamento na exibição da janela de fechamento da sessão

Após um período de monitoramento ativo, confirmamos que o controlador da janela de 24 horas do WhatsApp e os demais recursos afetados estão funcionando normalmente e sem novas oscilações.

Diante da estabilização completa do ambiente, estamos encerrando este acompanhamento. Agradecemos a paciência de todos durante o período.

Aplicamos com sucesso uma correção para normalizar o comportamento da janela de sessão do WhatsApp. Nossos testes internos confirmam o restabelecimento do serviço.

Se o seu sistema ainda não refletiu a correção, por favor, atualize a página (F5) ou limpe o cache do seu navegador para forçar o carregamento das melhorias.

Manteremos este incidente em aberto por mais um período para monitorar o comportamento da plataforma e garantir a estabilidade total antes do encerramento definitivo.

Identificamos a causa do comportamento relacionado à exibição da janela de fechamento da sessão no canal WhatsApp, e o componente responsável já foi mapeado.

Na sequência, realizaremos a aplicação dos ajustes necessários para normalizar o comportamento.

Novas atualizações serão compartilhadas por este canal conforme houver avanços.

Estamos verificando um comportamento relacionado à exibição da mensagem de janela de fechamento da sessão, que pode estar sendo apresentada antes do período esperado.

Nossa equipe já iniciou a análise do cenário com prioridade para identificar a causa e, assim que tivermos mais informações, compartilharemos novas atualizações por este canal.