Outage in Infoniqa
CH: ONE Start - Teilweise Störung / Dérangement partielle
Resolved MajorIncident Report
Leider erreichen uns diverse Störungsmeldungen, dass das Login in die ONE Start Cloud sowie die Infoniqa App nicht möglich ist.
Wir suchen mit Hochdruck nach der Ursache.
Beachten Sie das aktuell nicht alle User davon betroffen sind.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Besten Dank für Ihre Geduld
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Malheureusement, nous recevons actuellement plusieurs signalements indiquant qu’il est impossible de se connecter à la ONE Start Cloud ainsi qu’à l’application Infoniqa.
Nous recherchons activement la cause du problème.
Veuillez noter que tous les utilisateurs ne sont pas concernés pour le moment.
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous remercions pour votre patience.
Components affected
Infoniqa ONE Start Cloud (CH) Infoniqa my Kundenportal (CH) Infoniqa Help Center / Ticketsystem (CH)Trusted by 1,000+ teams
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RESOLVED
10 months ago - at 06/27/2025 09:05AM
Die Systeme laufen wieder störungsfrei.
Die Ursache war eine globale DNS-Störung, von der auch wir betroffen waren.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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Les systèmes fonctionnent à nouveau sans perturbation.
La cause était une panne DNS globale dont nous avons également été affectés.
Merci beaucoup pour votre patience.
INVESTIGATING
10 months ago - at 06/26/2025 10:07AM
Leider erreichen uns diverse Störungsmeldungen, dass das Login in die ONE Start Cloud sowie die Infoniqa App nicht möglich ist.
Wir suchen mit Hochdruck nach der Ursache.
Beachten Sie das aktuell nicht alle User davon betroffen sind.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Besten Dank für Ihre Geduld
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Malheureusement, nous recevons actuellement plusieurs signalements indiquant qu’il est impossible de se connecter à la ONE Start Cloud ainsi qu’à l’application Infoniqa.
Nous recherchons activement la cause du problème.
Veuillez noter que tous les utilisateurs ne sont pas concernés pour le moment.
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous remercions pour votre patience.
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