Outage in KARTE

【監視中】Datahubのジョブフロー機能で障害が発生しています

Resolved Minor
July 11, 2022 - Started almost 3 years ago - Lasted about 5 hours
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Outage Details

Datahubのジョブフロー機能で障害が発生しています。 想定される主な影響は次の通りです。 ■ 対象プロジェクト - 調査中 ■ 発生している現象 - 一部ジョブフローで以下のエラーによりジョブが失敗する現象が発生しております。 ``` [{"reason":"internalError","message":"An internal error occurred and the request could not be completed. This is usually caused by a transient issue. Retrying the job with back-off as described in the BigQuery SLA should solve the problem: https://cloud.google.com/bigquery/sla. If the error continues to occur please contact support at https://cloud.google.com/support. Error: 80324028"}] ``` 現在、開発チームが原因を調査中です。 約1時間以内に続報を掲載します。
Latest Updates ( sorted recent to last )
MONITORING almost 3 years ago - at 07/11/2022 11:07AM

We are continuing to monitor for any further issues.

MONITORING almost 3 years ago - at 07/11/2022 11:06AM

We are continuing to monitor for any further issues.

MONITORING almost 3 years ago - at 07/11/2022 11:01AM

We are continuing to monitor for any further issues.

MONITORING almost 3 years ago - at 07/11/2022 10:35AM

Datahubのジョブフロー機能で障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 発生期間(暫定)
2022/07/09 08:30頃〜 2022/07/11 19:29

■ 対象プロジェクト
- すべてのプロジェクト

■ 対象ジョブ
- Datahubジョブフロー機能にて外部サービスからインポートを行う一部のジョブ

■ 発生した現象
- 一部ジョブフローで以下のエラーによりジョブが失敗する現象が発生しております。

[{"reason":"internalError","message":"An internal error occurred and the request could not be completed. This is usually caused by a transient issue. Retrying the job with back-off as described in the BigQuery SLA should solve the problem: https://cloud.google.com/bigquery/sla. If the error continues to occur please contact support at https://cloud.google.com/support. Error: 80324028"}]

■ 原因
- GCPの仕様変更に伴い弊社の日付を元に動的にファイルパスを指定するロジックに不整合が発生した。

■ 対応状況
- 原因を特定し、GCPの仕様に合わせる変更が完了しました。

現在、障害の解決を確認するために監視を続けています。
約1時間以内に続報を掲載します。

MONITORING almost 3 years ago - at 07/11/2022 10:33AM

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

INVESTIGATING almost 3 years ago - at 07/11/2022 08:00AM

We are continuing to investigate this issue.

INVESTIGATING almost 3 years ago - at 07/11/2022 05:54AM

Datahubのジョブフロー機能で障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 発生期間(暫定)
2022/07/09 08:30頃〜

■ 対象プロジェクト
- Datahubジョブフロー機能にてAWS S3からのimportを行う一部のプロジェクト

■ 発生した現象
- 一部ジョブフローで以下のエラーによりジョブが失敗する現象が発生しております。
[{"reason":"internalError","message":"An internal error occurred and the request could not be completed. This is usually caused by a transient issue. Retrying the job with back-off as described in the BigQuery SLA should solve the problem: https://cloud.google.com/bigquery/sla. If the error continues to occur please contact support at https://cloud.google.com/support. Error: 80324028"}]

■ 現状の回避策
- 現状の回避策については開発チームでは発見できておりません。
- ジョブをリトライしても成功するかは未だ不明です。
- 必要に応じて影響のあるジョブとジョブに影響される接客の停止を行うことを強く推奨します。

■ 対応状況
- 現在GCPと連携して原因究明をおこなっております。

現在、開発チームが原因を調査中です。

約1時間以内に続報を掲載します。

INVESTIGATING almost 3 years ago - at 07/11/2022 05:53AM

Datahubのジョブフロー機能で障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 対象プロジェクト
- 調査中

■ 発生している現象
- 一部ジョブフローで以下のエラーによりジョブが失敗する現象が発生しております。
```
[{"reason":"internalError","message":"An internal error occurred and the request could not be completed. This is usually caused by a transient issue. Retrying the job with back-off as described in the BigQuery SLA should solve the problem: https://cloud.google.com/bigquery/sla. If the error continues to occur please contact support at https://cloud.google.com/support. Error: 80324028"}]
```

現在、開発チームが原因を調査中です。
約1時間以内に続報を掲載します。

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