Outage in KingHost

E-mail - Instabilidade no acesso via software por rede Claro

Resolved Minor
September 19, 2024 - Started about 1 year ago - Lasted about 3 hours
Official incident page

Incident Report

19/09 - 09h35 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes que utilizam a rede Claro/Net. Caso utilize este provedor, você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail que segue funcional: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.
Components affected
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RESOLVED about 1 year ago - at 09/19/2024 03:10PM

Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasionou a dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes que usam a rede Claro.

Nossa equipe realizou o ajuste e neste momento você não deve mais sentir a dificuldade neste acesso. É importante que realize a limpeza do cache de sua máquina para realizar um novo teste.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

IDENTIFIED about 1 year ago - at 09/19/2024 12:34PM

19/09 - 09h35 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes que utilizam a rede Claro/Net. Caso utilize este provedor, você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail que segue funcional: https://webmail.kinghost.com.br

Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

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