Outage in KingHost

E-mail - Dificuldade de conexão SMTP

Resolved Minor

January 28, 2026 - Started 4 days ago - Lasted about 3 hours
Official incident page

Incident Report

28/01 - 12h55 - Identificamos que alguns clientes que utilizam os nossos serviços de e-mail estão tendo dificuldade na conexão ao protoloco SMTP, ocasionando erro no envio via software (Outlook e similares). Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do Webmail: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.

Components affected

KingHost E-mail

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RESOLVED 4 days ago - at 01/28/2026 07:02PM

Nossa equipe realizou os devidos ajustes e neste momento você não deve mais sentir a dificuldade de conexão.

É importante que realize a limpeza de cache de sua máquina para realizar um novo teste: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

IDENTIFIED 4 days ago - at 01/28/2026 03:55PM

28/01 - 12h55 - Identificamos que alguns clientes que utilizam os nossos serviços de e-mail estão tendo dificuldade na conexão ao protoloco SMTP, ocasionando erro no envio via software (Outlook e similares).

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do Webmail: https://webmail.kinghost.com.br

Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.

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