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Outage in KingHost

Dificuldade de envio para contas da Microsoft

Resolved Major
February 24, 2026 - Started 3 days ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

24/02 - 10h:10 - Identificamos que alguns clientes estão enfrentando dificuldade em realizar envios para contas de e-mail da microsoft (ex.: @hotmail e @outlook). Além da dificuldade nos envios, retorna uma mensagem de erro semelhante à essa: [Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list Essa mensagem informa que a dificuldade ocorre por conta de um bloqueio realizado por parte da Microsoft. Nosso time está analisando o problema e realizando as ações necessárias para normalizar os envios o quanto antes. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.
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RESOLVED 3 days ago - at 02/24/2026 03:10PM

Informamos que os envios para as contas de Microsoft foram normalizados.
Nossa equipe realizou algumas manobras para que fosse estabelecido o quanto antes e agora, você já deve conseguir realizar os seus envios de e-mail sem problemas.

Caso ainda identifique qualquer dificuldade, orientamos a realização de um flush de DNS em sua máquina, pois pode haver cache local desatualizado.

Link de apoio: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/

Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

IDENTIFIED 3 days ago - at 02/24/2026 01:10PM

24/02 - 10h:10 - Identificamos que alguns clientes estão enfrentando dificuldade em realizar envios para contas de e-mail da microsoft (ex.: @hotmail e @outlook).

Além da dificuldade nos envios, retorna uma mensagem de erro semelhante à essa: [Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list

Essa mensagem informa que a dificuldade ocorre por conta de um bloqueio realizado por parte da Microsoft.

Nosso time está analisando o problema e realizando as ações necessárias para normalizar os envios o quanto antes.

Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

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