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Outage in KingHost

E-mail - Instabilidade no acesso via Webmail

Resolved Minor
March 02, 2026 - Started about 18 hours ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

02/03 - 10h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o Webmail. Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens. Vale lembrar que o acesso via Software (Outlook e similares) não está sendo afetado por essa dificuldade. Enquanto isso, orientamos a utilização do acesso alternativo: webmail.uni5.net Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h50 informaremos novo prazo.
Components affected
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RESOLVED about 16 hours ago - at 03/02/2026 03:33PM

Normalizamos os acessos as 12:15 Pedimos desculpas pelos transtornos.

IDENTIFIED about 18 hours ago - at 03/02/2026 01:39PM

02/03 - 10h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o Webmail.
Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens. Vale lembrar que o acesso via Software (Outlook e similares) não está sendo afetado por essa dificuldade.

Enquanto isso, orientamos a utilização do acesso alternativo:

webmail.uni5.net

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado.

Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h50 informaremos novo prazo.

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